Grotere events vragen om bijpassende professionele hospitality. Bij The Hague Venues is Kronenburg daarvoor de preferred supplier. Soms worden tientallen hostesses, hosts en andere medewerkers ingezet om iedereen hartelijk en professioneel te ontvangen. General manager Josephine Margadant: ‘Van een uitdagend en complex event hier tot een internationaal congres daar, wij en onze hospitality assistants staan altijd graag voor iedereen klaar.’

Gastvrij op grote schaal
Hospitality is de kunst om iedereen zich direct thuis te laten voelen, in een onbekende omgeving. Bij grote events is dit een operatie van formaat. Josephine Margadant vertelt: ‘Een recente opdracht was het tweedaagse B2B evenement FutureCon Europe. 1.700 deelnemers uit allerlei Europese landen kwamen naar ons land. Ons team van 5 teamleiders en 150 hospitality assistants was verantwoordelijk voor het ontvangen, registeren, informeren en begeleiden. We waren aanwezig op de locaties, in de 10 hotels en op Schiphol. Het is dan een pittige logistieke uitdaging om al onze medewerkers en de kleding op tijd op alle locaties te krijgen.’

Professionaliteit
‘We zijn intensief bij elk evenement betrokken’, vervolgt Margadant. ‘Tot de laatste gast is vertrokken, zijn we aanwezig. Maar het begint met meedenken. Welke taken kunnen wij uit handen nemen, welke uitstraling is gewenst en hoe kunnen wij het beschikbare budget optimaliseren? Het is essentieel dat al onze medewerkers precies weten wat ze moeten doen en waar ze moeten zijn. We zorgen dus altijd voor een gedetailleerde briefing. Bij een grootschalig event als FutureCon zijn we vanuit kantoor ook altijd met een aantal mensen aanwezig. Ook ik ben dan als projectmanager ter plekke, als aanspreekpunt voor de opdrachtgever. Wat op zulke momenten veel rust geeft, is dat je kunt vertrouwen op de professionaliteit van je collega’s. Wanneer ik ze aan het werk zie, kan ik daar erg van genieten!’

Kronenburg hospitality & event staff voor uw evenement
Kronenburg is als partner en preferred supplier kind aan huis bij de locaties van The Hague Venues. Het bedrijf werkt zowel direct voor de locaties als in dienst van opdrachtgevers. Het team bestaat uit 1.250 met zorg geselecteerde hospitality assistants, professioneel opgeleid met de Kronenburg Hospitality Training. Van sprankelende hosts en hostesses tot doortastende conference-assistants en gastvrije receptionisten. Kijk voor de mogelijkheden op www.kronenburg.nl.